Правила продажи электронных билетов
Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://afisha.megaspa.ru/pravila-prodazhi/.
Дата размещения: 31 января 2019 г.
Дата вступления в силу: 31 января 2019 г.
Настоящий документ регулирует условия приобретения Электронных билетов Пользователями с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/
Осуществляя заказ, оплату, приобретение и (или) получение Электронных билетов в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Правила продажи электронных билетов» (далее Правила, Правила приобретения).
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящих Правил нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Правила — настоящий документ «Правила продажи электронных билетов», размещенный в сети Интернет по адресу https://afisha.megaspa.ru/pravila-prodazhi/.
Мероприятие – семинар, мероприятие, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Электронного билета.
Интернет-магазин — означает интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/, на которых Организатор предоставляет возможность приобретения Электронных билетов.
Билет — документ, напечатанный на бланке строгой отчетности, принадлежащий Организатору, соответствующий требованиям Приказа Минкультуры РФ от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности», удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.
Электронный билет – электронная форма Билета (носитель информации в цифровой форме), предлагаемая взамен Билета, удостоверяющая право его предъявителя на (1) обмен Электронного билета на Билет либо на (2) посещение Мероприятия по предъявлении Электронного документа (без обмена на Билет) в зависимости от правил, установленных Организатором. В случае приобретения Пользователем Дополнительных товаров/услуг Электронный билет, формируемый в отношении таких Дополнительных товаров/услуг, удостоверяет право его предъявителя на соответствующие Дополнительные товары/услуги.
Дополнительные товары/услуги — реализуемые Продавцом товары и/или услуги, связанные с Мероприятием, возможность приобретения которых доступна Пользователю при приобретении Электронных билетов на Мероприятие с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/. В рамках настоящих Правил под Дополнительными товарами/услугами может пониматься также аренда.
При упоминании по тексту настоящих Правил о приобретении Электронного билета, в том числе Электронного билета на Мероприятие или Семинар, имеется в виду как приобретение Электронного билета на Мероприятие, так и приобретение Дополнительных товаров/услуг.
Организатор — организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации Электронных билетов. Информация об Организаторе (наименование, место нахождения и т.п.) указывается в форме Электронных билетов в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/.
Пользователь – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/, приобретающее Электронный билет с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ИП Бондаренко А.Я., с которым Пользователь заключает Договор на приобретение Электронного билета (Договор), приобретая Электронный билет с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/.
Договор – договор на покупку Электронных билетов, заключенный между Пользователем и Продавцом при приобретении Электронных билетов с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/.
Система приобретения Электронных билетов (интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/) – информационная система ИП Бондаренко А.Я. – программный комплекс, предназначенный для приобретения Электронных билетов Пользователями интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/.
Интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/ — ИП Бондаренко А.Я. (Место нахождения: Россия, 117335, г.Москва, ул.Архитектора Власова, д.3, ОГРНИП 321774600086735). Часы работы с 10:00 до 18:00.
1.2. В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Правил следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Основные правила приобретения Электронных билетов с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/
2.1. Используя интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/, Пользователь соглашается с настоящими Правилами, а также с следующими документами ИП Бондаренко А.Я.: Пользовательским соглашением (https://afisha.megaspa.ru/polzovatelskoe-soglashenie/). Отношение ИП Бондаренко А.Я.. к персональной информации Пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности (https://afisha.megaspa.ru/privacy-policy/) и настоящими Правилами.
2.2. До момента приобретения и (или) получения Электронных билетов с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/ Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями, представленными Продавцом, и указанными в интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/ и настоящих Правилах. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Мероприятий, Электронных билетов, условий их приобретения, юридически обязывающими не являются.
2.3. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Электронный билет. Краткое наименование Продавца указывается в интерфейсе формы оформления заказа интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/. Полное наименование Продавца и его реквизиты указаны в п. 1.1 настоящих Правил. При этом обязательства в части организации и демонстрации Мероприятий, право на посещение которых подтверждается Электронным билетом, возникают у Организатора.
2.3.1. При осуществлении покупки Электронного билета Пользователь соглашается с условиями оферты Продавца с учетом положений, предусмотренных настоящими Условиями:
Оферта Продавца интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/ — https://afisha.megaspa.ru/publichnaya-oferta/;
2.4. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом Договора (наименование Мероприятия, наименование и место проведения, дата и время Мероприятия, установленная Организатором/Продавцом цена Электронного билета) определяются Пользователем при приобретении Электронного билета в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ и указываются в Электронном билете. В Электронном билете также указывается соответствующий ему идентификатор (номер, цифровой код, штрих-код, QR-код, буквенный код и т.п.), необходимый для прохода на Мероприятие или обмена Электронного билета Пользователем на Билет.
2.5. В интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ Пользователь может приобрести неограниченное количество Электронных билетов в одном заказе. Количество Электронных билетов, которые доступны для приобретения одним Пользователем может быть дополнительно ограничено по усмотрению Продавца/Организатора.
2.6. Условия приобретения Электронных билетов у Продавца, порядок и условия прохода на Мероприятия, обмена Электронных билетов на Билеты, порядок и условия возврата Электронных билетов описаны в п. 4 настоящих Условий.
2.7. Интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ предоставляет Пользователю возможность приобрести Электронные билеты у Продавца с помощью интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/, а также ИП Бондаренко А.Я. уполномочен Продавцом принимать от Пользователя денежные средства, поступившие в счет оплаты Электронных билетов и Сервисного сбора. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
2.8. Интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/ не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем приобретения билета с помощью интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/.
2.9. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет интернет-магазину https://afisha.megaspa.ru/ при использовании интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/, в том числе при приобретении, оплате и (или) получении Электронного билета, может быть передана ИП Бондаренко А.Я. третьим лицам, с которыми Продавец заключает Договор, в случае такой необходимости для целей исполнения Продавцом указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что ИП Бондаренко А.Я. вправе хранить информацию, указанную Пользователем при приобретении, оплате и (или) получении Электронного билета не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Договора Продавцом.
2.10. Приобретая и (или) получая Электронные билеты с использованием интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/, Пользователь выражает согласие на направление интернет-магазином https://afisha.megaspa.ru/ (i) электронных писем, которые интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/ может осуществить после оформления покупки, в случае отмены Мероприятия, а также (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем.
2.11. Приобретая и (или) получая Электронные билеты, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий, б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключенного с Продавцом Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.
2.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе при приобретении Электронных билетов в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/.
2.13. В случае приобретения Пользователем Дополнительных товаров/услуг формируется отдельный документ по форме Электронного билета, который удостоверяет право его предъявителя на соответствующие Дополнительные товары/услуги.
3. Заключение договора с Продавцом. Оплата Электронных билетов.
3.1. Пользователь выбирает в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ интересующее его Мероприятие, Семинар, дату и время проведения, а в случае приобретения Дополнительных товаров/услуг – их перечень и количество. При нажатии кнопки «Подтверждаю» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Электронных билетах, факт своего ознакомления и согласия с настоящими Правилами и существенными условиями Договора.
3.2. После выполнения действий, указанных в п. 3.1 Пользователь переводится на страницу оплаты Электронных Билетов в Системе Яндекс.Касса. На указанной странице Пользователь выбирает способ оплаты (банковской картой или иным способом, предложенным в Яндекс.Кассой), указывает платежные данные, адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона) и подтверждает приобретение Электронных билетов, нажав на кнопку «Оплатить».
3.3. В момент нажатия Пользователем на кнопку «Оплатить» Договор Пользователя с Продавцом на существенных условиях, определенных в соответствии с пп. 2.4, 3.1 настоящих Условий считается заключенным, с учетом условия, указанного в п. 3.3.1.
3.3.1. После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется время для оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 15 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз». В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор не считается заключенным.
3.4. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 3.1 — 3.4 настоящих Правил, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами, офертой Продавца, а также условиями заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
3.5. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в пп. 3.2, 3.3. или 3.4 Правил, Пользователь подтверждает, что:
информация о Мероприятии, Дополнительных товарах/услугах и Электронных билетах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
до заключения Договора Пользователь ознакомился (в т.ч., при необходимости, связавшись с Продавцом или посетив сайт Продавца) с подробной информацией о Мероприятии, наименовании Продавца; адресе (месте нахождения) Продавца; о размере Сервисного сбора (если применимо); полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца и режиме работы Продавца; об Организаторе; о цене Электронных Билетов; о размере Сервисного сбора; условиях посещения Мероприятия, в том числе имеющихся возрастных и иных ограничениях; условиях прохода на Мероприятие и условиях обмена Электронных билетов на Билеты; Дополнительных товарах/услугах.
3.7. Пользователь принимает подтверждение оплаты – номер Электронного билета, который высылается на электронный адрес, указанный Пользователем на странице оплаты в Системе Яндекса.
3.8. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Электронные билеты в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате Электронных билетов.
4. Порядок возврата Электронных билетов в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/.
4.1. После выполнения Пользователем действий, указанных в пп. 3.2, 3.3 или 3.4. Условий, на указанный Пользователем электронный адрес или на телефонный номер отправляется сообщение с подтверждением заказа и номером Электронного билета. Указанное сообщение также может содержать в себе порядок осуществления возврата Электронного билета (Электронных билетов) в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/:
4.1.1. Для осуществления возврата Электронного билета в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ Пользователь сообщает о своём желании вернуть Электронный билет в письменной форме на адрес электронной почты info.afisha@afishamegaspa-mail.ru.
4.1.2. После получения письма интернет-магазин https://afisha.megaspa.ru/ аннулирует заказ Пользователя и направляет ему уведомление об успешном осуществлении возврата Электронного билета на электронную почту.
4.1.3. Срок, в течение которого возможен возврат стоимости Электронного билета, может быть ограничен.
4.1.4. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Пользователем уведомления об успешном осуществлении возврата Электронного билета (без учета Сервисного сбора).
4.1.5. В некоторых случаях возможность осуществления возврата Электронных билетов в интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ может быть недоступна Пользователю и возможна при обращении Пользователя к Продавцу и/или Организатору.
5. Прочие условия.
5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Правилами.
5.2. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при приобретении им Электронных билетов.
5.3. Пользователь подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Электронного билета/ Билета в случаях:
неподтверждения авторизации оплаты банком-эмитентом или электронной платежной системой;
инициации Пользователем процедуры возврата Электронного билета, если такая инициация допускается Условиями и правилами, установленными Организатором;
если в пункте выдачи Билетов Пользователь неправильно называет или предъявляет неверные реквизиты Электронного билета, необходимые для (1) обмена Электронного билета на Билет либо для (2) посещения Мероприятия по предъявлении указанных реквизитов Электронного билета (без обмена на Билет) в случаях, когда это допускается правилами, установленными Организатором;
повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам Электронного билета;
предусмотренных законодательством Российской Федерации и правилами, установленными Организатором или его полномочным представителем.
5.4. ИП Бондаренко А.Я. не несет ответственность за:
5.4.1. Временные сбои и перерывы в работе интернет-магазине https://afisha.megaspa.ru/ и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
5.4.2. Надежность, качество и скорость работы интернет-магазина https://afisha.megaspa.ru/ и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
5.4.3. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Электронных билетов и Сервисного сбора.
5.4.4. Правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).
6. ИП Бондаренко А.Я. в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: https://afisha.megaspa.ru/pravila-prodazhi/.